返金ポリシー

 

返品については、初期不良品または注文商品と異なる商品を配送した場合に限らせていただきます。
初期不良については、商品到着日から1週間（7日）以内にご連絡を頂き、且つこちらで検証後に不良が確認されたものとします。

 

下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。
・ご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品

商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。商品がお気に召さない場合等、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料はお客様の負担とさせていただきます。

ご返金については、弊社に商品が着荷後、お客様が指定する銀行口座へお振込いたします。振込手数料について、はお客様のご負担となります。

 

【予約商品・お取り寄せ商品のキャンセルについて】
・ご予約商品（在庫切れのため入荷次第発送としてお承りした商品）は、発送前であればキャンセル・全額返金を承ります。
・お取り寄せ商品（UDG本国への次回発注で手配する商品）は、UDGへの発注前（発注の予定時期は商品ページに記載）であればキャンセル・全額返金を承ります。発注後のキャンセルはお受けできません。
・メーカー側の欠品等でお取り寄せ商品をお届けできない場合は、個別にご連絡のうえ、全額返金か次回入荷までお待ちいただくかをお選びいただけます。
・キャンセルのご希望はお問い合わせよりご連絡ください。